Čo je nové

S radosťou oznamujeme, že Guestplan teraz podporuje Služby prostredníctvom Reserve with Google.

Hostia môžu objaviť a rezervovať tvoje služby priamo z Vyhľadávania Google a Máp Google, čo ti ešte viac uľahčí prilákať nových zákazníkov a zvýšiť rezervácie. Reserve with Google umožňuje zákazníkom rezervovať a platiť za služby priamo prostredníctvom rezervačného rozhrania Google.

Integrácia Guestplan plne podporuje nastavenia špecifické pre služby, vrátane:

• Online platby
• Povinné služby
• Pravidlá a obmedzenia rezervácií
• Dostupnosť a plánovanie služieb

Všetky rezervácie sa automaticky synchronizujú s Guestplan, čím sa zabezpečí konzistentnosť tvojej dostupnosti a rezervačných pravidiel naprieč všetkými kanálmi.

Ak používaš služby v Guestplan a máš povolené Reserve with Google, si pripravený začať prijímať rezervácie služieb priamo z Google.

Spustili sme úplne prepracovaný rezervačný widget. Prináša nové rozloženie, plynulejší postup a intuitívnejšie prostredie pre vašich hostí od prvého kliknutia až po konečné potvrdenie.

Nový dizajn je prehľadnejší a jednoduchšie sa v ňom orientuje, najmä na mobilných zariadeniach. Hostia môžu bez problémov prejsť jednotlivými krokmi, jasnejšie vidia dostupnosť a rezerváciu dokončia rýchlejšie. Menej rušivých prvkov, menej nedokončených rezervácií a viac potvrdených návštev.

Pridali sme aj väčšiu flexibilitu. Aktualizovaný widget podporuje viac možností nastavenia, prehľadnejší výber časových úsekov a lepšie spracovanie špeciálnych požiadaviek. Prispôsobí sa rôznym typom reštaurácií, či už prevádzkujete malé bistro alebo spravujete viacero služieb denne.

Vďaka našej novej integrácii s Mollie, jedným z popredných európskych poskytovateľov platobných služieb, teraz môžete prijímať platby a zálohy priamo cez Guestplan. Či už chcete zabezpečiť rezervácie zálohou alebo požadovať platbu vopred v plnej výške pri špeciálnych podujatiach, teraz to zvládnete jednoducho a priamo v rámci svojho pracovného postupu.

Mollie podporuje všetky hlavné platobné metódy vrátane obľúbených miestnych možností, ako sú iDEAL, Bancontact a Sofort. Hosťom tak môžete ponúknuť plynulé a známe prostredie pri platení bez ohľadu na to, odkiaľ prichádzajú. Je to skvelý spôsob, ako znížiť počet nedostavení sa, získať záväznejšie rezervácie a prijímať platby rýchlejšie.

Nastavenie je jednoduché: prepojte svoj účet Mollie s Guestplanom a začnite prijímať platby už o pár minút. Integrácia je dostupná vo všetkých plánoch predplatného. Vyskúšajte ju a získajte väčšiu kontrolu nad svojimi rezerváciami.

Trápia vás hostia, ktorí neprídu? S novou funkciou Opätovné potvrdenie rezervácií môžete hostí automaticky požiadať, aby svoju rezerváciu potvrdili ešte pred návštevou. Po zapnutí funkcie dostanú e-mail s tlačidlom na potvrdenie. Keď naň kliknú, rezervácia sa v systéme označí ako potvrdená bez potreby ďalšieho ručného kontaktovania.

Je to jednoduchý spôsob, ako si overiť, že hostia stále plánujú prísť, a znížiť počet prázdnych stolov. Opätovné potvrdenia môžete zapnúť pre jednotlivé služby, takže sami určíte, kedy a ako často sa použijú.

Opätovné potvrdenia sú dostupné v našich plánoch Business a Ultimate. Vyskúšajte ich a plánujte svoje večery s väčšou istotou.

S radosťou vám predstavujeme našu novú funkciu Newslettre ✉️, vďaka ktorej je komunikácia s hosťami jednoduchšia než kedykoľvek predtým. Profesionálne newslettre teraz odošlete priamo z Guestplanu – bez potreby externých nástrojov. Chcete hosťom predstaviť sezónne menu, exkluzívne ponuky či špeciálne podujatia? Stačí pár kliknutí a je to hotové.

Vstavaný nástroj na newslettre vám umožní vytvárať a odosielať emaily priamo z Guestplanu. Vďaka možnostiam zacielenia podľa preferencií oslovíte vždy tých správnych hostí. Personalizácia, napríklad vloženie mena hosťa, spraví komunikáciu osobnejšou. Zároveň získate prehľad o otvoreniach, kliknutiach a celkovom zapojení – všetky údaje, ktoré vám pomôžu doladiť stratégiu komunikácie.

Udržujte spojenie s hosťami, zvyšujte lojalitu a podnecujte opätovné návštevy pomocou jednoduchého nástroja, ktorý máte priamo po ruke.

Predstavujeme funkciu Čakacia listina – praktické riešenie, ktoré vám pomôže efektívnejšie zvládať dopyt hostí. Ak sú všetky stoly obsadené, hostia sa môžu zapísať do čakacej listiny a automaticky dostanú upozornenie, ak sa uvoľní miesto v dôsledku zrušenej rezervácie. Takto rýchlo zaplníte aj nečakané medzery a minimalizujete straty spôsobené prázdnymi stolmi.

Čakacia listina pomáha reštauráciám naplno využiť kapacitu aj pri neočakávaných zmenách. Funkcia je dostupná v plánoch Business a Ultimate a je navrhnutá tak, aby ste z každej rezervácie vyťažili maximum.

Posuňte komunikáciu s hosťami o úroveň vyššie – nová funkcia Spätná väzba, dostupná v pláne Business a vyššie, umožní hosťom jednoducho sa podeliť o svoje dojmy po návšteve. Stačí pridať odkaz na dotazník do ďakovacieho emailu po návšteve.

Odpovede sa automaticky zhromažďujú do prehľadných reportov, ktoré vám poskytnú jasný obraz o spokojnosti hostí. Navyše môžete na spätnú väzbu priamo reagovať – čím budujete silnejší a osobnejší vzťah so svojimi zákazníkmi. Funkcionalita je dostupná pre plány Business a Ultimate.

Spúšťame nové predplatné plány Business a Ultimate, ktoré vám sprístupnia ešte viac výkonných funkcií – vrátane vylepšenej čakacej listiny či možnosti zbierať spätnú väzbu. Či už chcete zlepšiť zákaznícku skúsenosť alebo zefektívniť prevádzku, nové plány vám poskytnú všetky nástroje, ktoré k tomu potrebujete.

Pro plán zostáva výbornou voľbou, no s Business a Ultimate získate viac možností a väčšiu voľnosť. Vyberte si plán, ktorý najlepšie zodpovedá potrebám vašej reštaurácie, a využite Guestplan naplno.

Predstavujeme našu najnovšiu funkciu: Darčekové poukazy. Teraz môžete zvýšiť príjmy a posilniť vernosť zákazníkov. Či už ide o narodeniny, výročia alebo špeciálne príležitosti, darčekové poukazy vám umožnia ponúknuť nezabudnuteľné gastronomické zážitky a zároveň maximalizovať ziskovosť vašej reštaurácie.

Vďaka intuitívnemu rozhraniu a bezproblémovej integrácii je predaj a uplatnenie darčekových poukazov jednoduchšie než kedykoľvek predtým. Zapojte svojich zákazníkov, zvýšte predaj a rozšírte dosah svojej značky – všetko s výhodami a pohodlím našej cloudovej platformy. Vyskúšajte funkciu darčekových poukazov ešte dnes a presvedčte sa o jej prínose pre vašu reštauráciu!

Práve sme spustili našu novú Android aplikáciu, ktorá je teraz dostupná na stiahnutie. Táto aplikácia rozširuje funkcie Guestplanu na vaše mobilné zariadenie, poskytujúc vám okamžité push notifikácie o rezerváciách, zrušeniach a príchodoch hostí. S jej intuitívnym rozhraním môžete jednoducho spravovať prevádzku na cestách, vrátane koordinácie so zamestnancami, kontroly dostupnosti stolov a robenia zmien na poslednú chvľu. Nainštalujte si aplikáciu ešte dnes a zlepšite efektivitu svojej prevádzky a spravujte Vašu reštauráciu odkiaľkoľvek.

Ak chcete nainštalovať aplikáciu, otvorte webovú aplikáciu v prehliadači Chrome v zariadení so systémom Android a ťuknite na položku ponuky “Inštalovať aplikáciu”.

Zjednodušili sme spravovanie súhlasov pre odber newslettera v rezervačnom widgete. Teraz je pre vašich hostí jednoduchšie než kedykoľvek predtým prihlásiť sa na odber vášho newslettera s jasnými a priamymi možnosťami súhlasu. Okrem toho sme pridali možnosť zobraziť vaše vlastné zásady ochrany osobných údajov a obchodné podmienky, čím zabezpečujeme transparentnosť a súlad s predpismi o ochrane údajov. Tieto aktualizácie sú navrhnuté tak, aby vám poskytli väčšiu kontrolu nad komunikáciou s hosťami pri zachovaní dôvery a transparentnosti.

Spravovanie walk in rezervácií a čakacej listiny je teraz jednoduchšie. Rezervácie bez objednania sú teraz zobrazené v prehľadnejšom formáte. Nové tlačidlo v menu vám umožní ich vytvoriť jediným kliknutím. Navyše si všimnete, že počet hostí na čakacej listine je výrazne zobrazený na paneli nástrojov, čo vás informuje na prvý pohľad. Tieto vylepšenia sú navrhnuté tak, aby zefektívnili vaše operácie a zabezpečili plynulý gastronomický zážitok pre vašich hostí. Na zdravie za hladší chod a efektívnejšie spravovanie hostí!

Odteraz uvidíte špeciálnu ikonu pre VIP kontakty v celom rozhraní. To uľahčuje identifikáciu a uprednostnenie vašich najdôležitejších hostí, čím zvyšujete kvalitu zákazníckeho servisu.

Táto vylepšená funkcia prináša nové, jednoduchšie rozhranie a ďalšie možnosti, ktoré vám uľahčia propagáciu špeciálnych ponúk, akcií a promo akcií vo vašej reštaurácii. S týmito vylepšeniami môžete efektívne prezentovať svoje ponuky a prilákať viac zákazníkov, pričom zjednodušíte svoje propagačné úsilie. Ide o to, aby ste mohli podporiť rast podnikania a zlepšiť marketingové stratégie vašej reštaurácie. Na zdravie za to, že ste o krok vpred a maximalizujete potenciál vašej reštaurácie!

Teraz si môžete nastaviť automatické rozmazanie obrazovky po uplynutí určitého času nečinnosti – displej sa rozostrí, kým nepohnete myšou. Táto funkcia je navrhnutá tak, aby chránila osobné údaje v prípadoch, keď by hostia mohli neúmyselne zazrieť obrazovku. Ide o praktické riešenie na zvýšenie súkromia a bezpečnosti počas každodennej prevádzky. Vďaka režimu súkromia môžete citlivé informácie spracúvať s väčšou istotou a zabezpečiť tak diskrétne a profesionálne prostredie pre vás aj vašich hostí.

Rozšírili sme sieť našich rezervačných partnerov a pridali podporu pre tri nové platformy — Nappkin, My Lucky Table a Breeze.Social. Vďaka tomu máte teraz ešte viac možností, ako pohodlne spravovať rezervácie priamo cez náš systém. Či už chcete zvýšiť svoju online viditeľnosť, osloviť nových zákazníkov alebo zjednodušiť celý proces rezervácií, tieto nové integrácie vám v tom pomôžu.

Nová funkcia vám umožňuje po skončení rezervácie automaticky zablokovať stôl na vopred stanovený čas. Získate tak dostatočný priestor na prípravu pre ďalších hostí bez stresu a zhonu. Ide o praktické vylepšenie, ktoré zabezpečí plynulý prechod medzi rezerváciami, lepšiu organizáciu prevádzky a celkovo príjemnejší zážitok pre vašich zákazníkov.

V rámci nášho úsilia o sprístupnenie systému čo najširšiemu okruhu používateľov s radosťou oznamujeme, že sme pridali ďalšie jazykové verzie — francúzsku, slovenskú a českú. Teraz môžu reštaurácie v týchto krajinách používať platformu vo svojom rodnom jazyku, čo zjednodušuje prácu a zvyšuje komfort pri každodennom používaní. Týmto krokom opäť potvrdzujeme náš záväzok podporovať rozmanité gastrokomunity a vytvárať nástroje prístupné pre všetkých.

Do systému sme pridali taliansku jazykovú verziu, vďaka ktorej môžu naši talianski používatelia pohodlne spravovať rezervácie vo svojom jazyku. Nové jazykové rozhranie zvyšuje dostupnosť systému a zjednodušuje každodennú prácu pre reštaurácie v Taliansku. Tento krok zároveň prispieva k lepšiemu používateľskému zážitku a intuitívnejšiemu ovládaniu platformy.

Tento nový modul vám umožní efektívnejšie pracovať so zákazníkmi, sledovať dôležité údaje a zlepšovať vzťahy so stálymi aj novými hosťami.

Pomocou CRM modulu môžete jednoducho prezerať, upravovať, vytvárať a zlučovať kontakty, zapisovať poznámky, používať štítky na segmentáciu a sledovať dôležité informácie ako dátum narodenia, poslednú návštevu či počet návštev.

Jednou z kľúčových funkcií je možnosť vytvárať segmenty na základe vlastných kritérií. Vďaka tomu môžete cielene komunikovať, posielať personalizované kampane a budovať silnejšie vzťahy so svojou klientelou. Navyše, segmenty môžete exportovať ako mailing listy pre e-mailovú komunikáciu a marketing.

CRM modul vám pomôže lepšie spoznať hostí, podporiť návratnosť a posilniť celkový zákaznícky zážitok.

Predstavujeme vám novú funkciu — História rezervácií, vďaka ktorej budete mať dokonalý prehľad o všetkých úpravách a zmenách v rezerváciách.

Pre každú rezerváciu si môžete pozrieť detailný záznam o tom, čo sa zmenilo, kedy a kto danú zmenu vykonal. Táto úroveň transparentnosti vám dáva istotu a kontrolu nad systémom, čo vedie k lepšiemu rozhodovaniu a vyššej kvalite služieb pre hostí.

Vďaka tejto funkcii budete mať poriadok v prevádzke a dôležité informácie vždy po ruke. Vyskúšajte Históriu rezervácií už dnes a presvedčte sa, čo všetko vám môže priniesť.

Do nášho rezervačného systému sme pridali podporu pre automatické aktualizácie. Akékoľvek zmeny v systéme – nové rezervácie, úpravy alebo zrušenia – sa teraz okamžite prejavia na všetkých zariadeniach vrátane iOS aplikácie a webového rozhrania bez nutnosti obnovovať stránku.

S automatickou synchronizáciou máte istotu, že všetky údaje sú vždy aktuálne a správne zobrazené. Vďaka tomu je práca so systémom plynulejšia, spoľahlivejšia a bez zbytočných prestojov.

Toto technické vylepšenie vám uľahčí každodenné fungovanie, zlepší koordináciu medzi členmi tímu a celkovo zvýši efektivitu prevádzky vašej reštaurácie.