Mises à jour produit

Nous sommes ravis d’annoncer que Guestplan prend désormais en charge les Services via Reserve with Google.

Vos clients peuvent découvrir et réserver vos services directement depuis Google Search et Google Maps, ce qui facilite encore plus l’attraction de nouveaux clients et l’augmentation des réservations. Reserve with Google permet aux clients de réserver et de payer des services directement via l’expérience de réservation de Google.

L’intégration de Guestplan prend entièrement en charge les paramètres spécifiques aux services, notamment :

• Paiements en ligne
• Services requis
• Règles et restrictions de réservation
• Disponibilité et planification des services

Toutes les réservations sont automatiquement synchronisées avec Guestplan, garantissant que votre disponibilité et vos règles de réservation restent cohérentes sur tous les canaux.

Si vous utilisez les services dans Guestplan et que Reserve with Google est activé, vous êtes prêt à commencer à recevoir des réservations de services directement depuis Google.

Nous avons lancé un widget de réservation entièrement repensé. Il propose une nouvelle mise en page, un flux plus fluide et une expérience plus intuitive pour vos clients, du premier clic à la confirmation finale.

Le nouveau design est plus épuré et plus facile à parcourir, surtout sur mobile. Les clients peuvent franchir les étapes sans friction, visualiser les disponibilités plus clairement et finaliser leur réservation plus rapidement. Moins de distractions, moins d’abandons, plus de réservations confirmées.

Sous le capot, nous avons également ajouté plus de flexibilité. Le widget mis à jour prend en charge davantage d’options de configuration, une sélection de créneaux horaires plus claire et une meilleure gestion des demandes spéciales. Il est conçu pour s’adapter à différents concepts de restauration, que vous dirigiez un petit bistro ou que vous gériez plusieurs services par jour.

Vous pouvez désormais encaisser des paiements et des acomptes directement via Guestplan grâce à notre nouvelle intégration avec Mollie, l’un des leaders européens du paiement. Que vous souhaitiez sécuriser vos réservations par un acompte ou exiger le prépaiement complet pour des événements spéciaux, tout est désormais simple et parfaitement intégré à votre flux de travail.

Mollie prend en charge tous les principaux moyens de paiement, y compris les solutions locales comme iDEAL, Bancontact et Sofort. Vous offrez ainsi à vos clients une expérience de paiement fluide et familière, quelle que soit leur origine. C’est le moyen idéal pour réduire les no-shows, garantir les réservations et accélérer vos encaissements.

La configuration est simple : connectez votre compte Mollie à Guestplan et commencez à encaisser des paiements en quelques minutes. Cette intégration est disponible pour tous les abonnements. Essayez-la dès maintenant pour mieux maîtriser vos réservations.

Vous en avez assez des non-présentations ? Grâce à notre nouvelle fonctionnalité de Reconfirmations, vous pouvez demander automatiquement à vos clients de confirmer leur réservation avant leur visite. Une fois activée, les clients reçoivent un e-mail avec un bouton de confirmation. Dès qu’ils cliquent dessus, la réservation est marquée comme confirmée dans votre système, éliminant ainsi le besoin de suivi manuel.

C’est un moyen simple de vous assurer que vos clients prévoient toujours de venir et de réduire le nombre de tables vides. Vous pouvez activer les reconfirmations par service, ce qui vous donne le contrôle sur le moment et la fréquence de leur utilisation.

Les reconfirmations sont disponibles dans nos forfaits Business et Ultimate. Essayez-les et éliminez l’incertitude de vos soirées.

Nous sommes ravis de vous présenter notre nouvelle fonctionnalité Newsletter ✉️, qui facilite plus que jamais le maintien du lien avec vos clients. Vous pouvez désormais envoyer des newsletters professionnelles directement depuis Guestplan, sans recourir à des outils d’e-mailing tiers. Que vous souhaitiez partager des menus de saison, des promotions exclusives ou des événements spéciaux, tout est possible en quelques clics.

Avec le nouvel outil de newsletter intégré, vous pouvez créer et envoyer des e-mails directement depuis Guestplan. La fonctionnalité vous permet de sélectionner votre audience cible selon ses préférences, afin que vos messages parviennent aux bons clients. Les options de personnalisation vous permettent d’ajouter le nom des clients pour une expérience plus sur mesure, tandis que les statistiques et analyses vous aident à suivre les taux d’ouverture, les clics et l’engagement, vous fournissant des données précieuses pour affiner votre stratégie de communication.

En maintenant l’engagement de vos clients grâce aux newsletters, vous pouvez encourager les visites récurrentes et renforcer la fidélité !

Nous sommes ravis de vous présenter la liste d’attente, une nouvelle fonctionnalité qui aide les restaurants à gérer plus efficacement la demande des clients. Lorsque toutes les tables sont réservées, les clients peuvent désormais rejoindre une liste d’attente et être notifiés dès qu’une table se libère en raison d’annulations. Cela permet aux restaurants de combler rapidement les créneaux de dernière minute et d’éviter les pertes de revenus liées aux tables vides.

En offrant aux clients la possibilité de rejoindre une liste d’attente, les restaurants peuvent maximiser les réservations et s’assurer que leurs salles restent pleines, même en cas de changements imprévus. La fonctionnalité de liste d’attente est disponible dans nos formules Business et Ultimate, vous aidant à maintenir votre restaurant à pleine capacité et à tirer le meilleur parti de chaque opportunité de réservation.

Préparez-vous à porter l’engagement client à un niveau supérieur avec notre nouvelle fonctionnalité Avis clients, incluse dans le forfait Business et supérieurs. Vous pouvez désormais offrir à vos clients la possibilité de partager leurs impressions après leur visite en ajoutant un lien d’avis à vos e-mails de remerciement post-visite. Cet outil simple vous aide à obtenir des informations précieuses directement de vos convives.

Les avis sont automatiquement compilés dans des rapports faciles à lire, vous offrant une compréhension claire de la satisfaction de vos clients. De plus, avec la possibilité de répondre directement, vous pouvez créer des liens plus forts et plus significatifs avec votre clientèle. Découvrez les avantages de notre fonctionnalité Avis clients dès aujourd’hui, disponible dans les forfaits Business et Ultimate !

Nous sommes ravis d’annoncer le lancement de nos nouveaux forfaits d’abonnement : Business et Ultimate. Ces nouveaux forfaits sont conçus pour vous offrir un accès encore plus étendu à des fonctionnalités puissantes, telles qu’une liste d’attente améliorée et la possibilité de recueillir des commentaires précieux de vos clients. Que vous cherchiez à améliorer l’expérience de vos clients ou à rationaliser vos opérations, nos nouveaux forfaits vous offrent les outils nécessaires pour propulser votre restaurant au niveau supérieur.

Avec la même abordabilité et une flexibilité accrue, les forfaits Business et Ultimate s’appuient sur le succès de notre forfait Pro. Vous pouvez désormais choisir l’option qui correspond le mieux aux besoins de votre restaurant et profiter de fonctionnalités encore plus nombreuses pour développer votre activité. De nombreux restaurateurs font déjà confiance à notre plateforme pour leurs opérations — rejoignez-les dès aujourd’hui en explorant les nouveaux forfaits Business et Ultimate !

Nous sommes ravis de dévoiler notre dernière fonctionnalité : les Cartes cadeaux. Désormais, vous pouvez augmenter vos revenus et renforcer la fidélité de vos clients grâce aux Cartes cadeaux. Qu’il s’agisse d’anniversaires, de célébrations ou d’occasions spéciales, notre fonctionnalité de cartes cadeaux vous permet d’offrir des expériences culinaires inoubliables à vos clients tout en maximisant la rentabilité de votre restaurant.

Grâce à notre interface intuitive et à notre intégration fluide, vendre et échanger des cartes cadeaux n’a jamais été aussi simple. Engagez vos clients, augmentez vos ventes et étendez la portée de votre marque, tout en bénéficiant de la rentabilité et de la commodité de notre plateforme basée sur le cloud. Rejoignez les rangs des restaurateurs prospères qui font confiance à notre logiciel pour faire progresser leur activité. Essayez notre fonctionnalité de cartes cadeaux dès aujourd’hui et constatez la différence qu’elle peut faire pour votre restaurant !

Nous venons de lancer notre nouvelle application Android, désormais disponible au téléchargement. Elle étend les fonctionnalités de Guestplan à votre appareil mobile, en proposant des notifications push en temps réel pour les réservations, les annulations et les arrivées de clients. Grâce à son interface intuitive, gérez facilement vos opérations lors de vos déplacements : coordination du personnel, vérification de la disponibilité des tables et gestion des changements de dernière minute. Installez l’application dès aujourd’hui pour optimiser votre efficacité opérationnelle et piloter votre restaurant d’où que vous soyez.

Pour installer l’application, ouvrez l’application web dans le navigateur Chrome sur votre appareil Android et appuyez sur l’option de menu « Installer l’application ».