Reštaurácia Beneden Sas v De Heen sa nachádza na historickom ostrove pri plavebnej komore neďaleko Dinteloordu. Spolumajiteľ Jeroen Akkermans opisuje toto miesto ako križovatku, kde sa stretávajú voľnočasové aktivity na súši aj na vode.
„Keď je pekné počasie, ľudia chcú mať istotu miesta na terase. Preto je pre nás online rezervačný systém taký užitočný.“
Jeroen Akkermans hovorí, že ku Guestplanu sa dostali cez Sligro. Online rezervačný systém Guestplan považuje za veľmi jednoduchý na používanie. Dodáva: „Ľudia si môžu rezervovať miesto pre určitý počet osôb, vo vnútri alebo vonku, na obed, posedenie pri nápojoch či večeru. Môžu pridať aj poznámku, napríklad: rezervovať vo vnútri, ale pri peknom počasí radšej sedieť vonku.“
„Najlepšie na tomto systéme je, že je mimoriadne efektívny pre našich hostí aj pre nás. Vďaka Guestplanu sme vždy ľahko dostupní a hostia si môžu rezerváciu sami upraviť alebo zrušiť. Hoci nevyžadujeme zálohy, vďaka pripomienkovým e-mailom máme len veľmi málo hostí, ktorí neprídu. Skrátka, funguje to veľmi dobre!“
„Keď je pekné počasie, ľudia chcú mať istotu miesta na terase. Preto je pre nás online rezervačný systém nevyhnutný. Zároveň musíme zvažovať náklady, pretože časť roka máme obmedzené otváracie hodiny. Tak sme sa cez Sligro dostali ku Guestplanu, ktorý používame od začiatku roka 2023.“
Beneden Sas je zákazníkom Sligra od svojich začiatkov. „Vieme, že spolupracujú len so spoľahlivými partnermi, a to bol dôležitý dôvod, prečo sme si vybrali Guestplan. Ako podnikateľ ste od online rezervačného systému veľmi závislí. Ak nefunguje správne, stojí vás to tržby,“ hovorí Akkermans s úsmevom.
„Jednoducho sme dostali skúšobný účet, aby sme zistili, ako systém funguje. Skúšobné obdobie sme si dokonca mohli predĺžiť, pretože sa začínalo na začiatku sezóny, keď bolo rezervácií málo. Páčilo sa mi aj to, že si Sligro našlo čas ozvať sa a opýtať sa, ako sa nám darí. Guestplan je taký orientovaný na zákazníka, flexibilný a proaktívny – presne tak, ako chceme pristupovať k našim hosťom!“
