Aggiornamenti del prodotto

Siamo entusiasti di annunciare che Guestplan ora supporta i Servizi tramite Prenota con Google.

Gli ospiti possono scoprire e prenotare i tuoi servizi direttamente da Google Search e Google Maps, rendendo ancora più facile attirare nuovi clienti e aumentare le prenotazioni. Prenota con Google consente ai clienti di prenotare e pagare i servizi direttamente tramite l’esperienza di prenotazione di Google.

L’integrazione di Guestplan supporta pienamente le impostazioni specifiche per i servizi, tra cui:

• Pagamenti online
• Servizi obbligatori
• Regole e restrizioni di prenotazione
• Disponibilità e programmazione dei servizi

Tutte le prenotazioni vengono sincronizzate automaticamente con Guestplan, garantendo che la tua disponibilità e le tue regole di prenotazione rimangano coerenti su ogni canale.

Se utilizzi i servizi in Guestplan e hai abilitato Prenota con Google, sei pronto per iniziare a ricevere prenotazioni di servizi direttamente da Google.

Abbiamo lanciato un widget di prenotazione completamente riprogettato. Offre un nuovo layout, un percorso più fluido e un’esperienza più intuitiva per i tuoi ospiti, dal primo clic alla conferma finale.

Il nuovo design è più essenziale e facile da usare, soprattutto sui dispositivi mobili. Gli ospiti possono seguire i passaggi senza difficoltà, vedere più chiaramente la disponibilità e completare la prenotazione più velocemente. Meno distrazioni, meno abbandoni e più prenotazioni confermate.

Abbiamo aggiunto anche maggiore flessibilità. Il widget aggiornato supporta più opzioni di configurazione, una selezione più chiara delle fasce orarie e una migliore gestione delle richieste speciali. È pensato per adattarsi a diversi tipi di ristorante, che tu gestisca un piccolo bistrot o più servizi al giorno.

Ora puoi incassare pagamenti e acconti direttamente tramite Guestplan grazie alla nostra nuova integrazione con Mollie, uno dei principali fornitori europei di servizi di pagamento. Che tu voglia garantire le prenotazioni con un acconto o richiedere il pagamento anticipato completo per eventi speciali, ora puoi farlo facilmente, direttamente nel tuo flusso di lavoro.

Mollie supporta tutti i principali metodi di pagamento, comprese opzioni locali molto diffuse come iDEAL, Bancontact e Sofort. Puoi così offrire ai tuoi ospiti un’esperienza di pagamento semplice e familiare, ovunque si trovino. È un ottimo modo per ridurre le mancate presentazioni, assicurarti prenotazioni affidabili e ricevere i pagamenti più rapidamente.

La configurazione è semplice: collega il tuo account Mollie a Guestplan e inizia a incassare in pochi minuti. L’integrazione è disponibile in tutti i piani di abbonamento. Provala e ottieni un maggiore controllo sulle tue prenotazioni.

Stanco delle mancate presentazioni? Con la nuova funzione Riconferme, puoi chiedere automaticamente agli ospiti di confermare la prenotazione prima della visita. Quando la funzione è attiva, gli ospiti ricevono un’email con un pulsante di conferma. Basta un clic perché la prenotazione venga contrassegnata come confermata nel sistema, senza bisogno di solleciti manuali.

È un modo semplice per verificare che gli ospiti abbiano ancora intenzione di venire e ridurre il numero di tavoli vuoti. Puoi attivare le riconferme per ciascun servizio, scegliendo quando e con quale frequenza utilizzarle.

Le riconferme sono disponibili nei nostri piani Business e Ultimate. Provale e organizza le tue serate con maggiore certezza.

Siamo entusiasti di presentarti la nuova funzione Newsletter: il modo più semplice per restare in contatto con i tuoi ospiti. Ora puoi inviare comunicazioni professionali direttamente da Guestplan, senza dover ricorrere a strumenti esterni. Che tu voglia promuovere un nuovo menù stagionale, un evento speciale o un’offerta esclusiva, bastano pochi clic per farlo.

Grazie allo strumento newsletter integrato, puoi creare e inviare email direttamente dalla piattaforma. Seleziona il pubblico in base alle preferenze degli ospiti e assicurati che il messaggio arrivi alle persone giuste. Puoi personalizzare ogni comunicazione con il nome dell’ospite per un tocco più diretto e utilizzare le statistiche per monitorare aperture, clic e interazioni. Dati concreti per affinare la tua strategia e rafforzare la relazione con i clienti.

Coinvolgere i tuoi ospiti con le newsletter è un ottimo modo per incentivare le visite di ritorno e costruire una clientela fedele.

Siamo felici di presentarti la Lista d’attesa, lo strumento che aiuta il tuo ristorante a gestire la domanda in modo più efficiente. Quando tutti i tavoli sono occupati, i clienti possono iscriversi alla lista e ricevere una notifica non appena si libera un posto grazie a una cancellazione. Un modo pratico per riempire ogni tavolo e non perdere occasioni di guadagno.

Offrendo questa opzione ai tuoi ospiti, puoi massimizzare le prenotazioni anche in caso di imprevisti. La funzione è inclusa nei piani Business e Ultimate: un supporto concreto per mantenere la sala sempre piena e sfruttare ogni opportunità di prenotazione.

Con la nuova funzione Feedback, disponibile dal piano Business in su, puoi dare voce ai tuoi ospiti anche dopo la visita. Basta aggiungere un link di feedback alle email di ringraziamento e raccoglierai opinioni utili per migliorare l’esperienza nel tuo locale.

Tutti i commenti vengono raccolti in report chiari e leggibili, per darti una visione completa della soddisfazione dei clienti. Puoi anche rispondere direttamente, creando un rapporto più autentico e duraturo. Prova ora la funzione Feedback: semplice da usare, efficace nei risultati. Disponibile dal piano Business & Ultimate.

Abbiamo lanciato due nuovi piani: Business e Ultimate. Progettati per offrire più funzionalità e maggiore flessibilità, ti danno accesso a strumenti evoluti come la lista d’attesa migliorata e la raccolta di feedback dai clienti. Che tu voglia ottimizzare l’esperienza degli ospiti o migliorare la gestione operativa, questi piani ti danno ciò che serve per fare un salto di qualità.

Con lo stesso prezzo competitivo e maggiore libertà di scelta, i nuovi piani ampliano ciò che già offriva il piano Pro. Scegli la formula più adatta al tuo ristorante e scopri nuove funzionalità pensate per aiutarti a crescere. Molti ristoratori già si affidano alla nostra piattaforma: unisciti a loro oggi stesso!

Siamo felici di presentarti una nuova funzionalità: le carte regalo. Perfette per compleanni, anniversari o occasioni speciali, ti permettono di offrire esperienze memorabili ai tuoi clienti e, allo stesso tempo, incrementare i ricavi del ristorante.

Grazie a un’interfaccia intuitiva e all’integrazione completa nella piattaforma, vendere e riscattare carte regalo non è mai stato così semplice. Coinvolgi la clientela, fai crescere le vendite e amplia la visibilità del tuo brand, il tutto con la comodità del nostro sistema cloud.

Abbiamo appena lanciato la nuova app Android: scaricala ora! Ti consente di gestire il ristorante ovunque ti trovi, con notifiche in tempo reale per prenotazioni, cancellazioni e arrivi. L’interfaccia intuitiva ti permette di coordinare lo staff, verificare la disponibilità dei tavoli e gestire imprevisti, tutto dal tuo smartphone.

Per installare l’app, apri la versione web di Guestplan nel browser Chrome sul tuo dispositivo Android e seleziona “Installa app” dal menu.

Abbiamo migliorato la gestione dei consensi alla newsletter all’interno del widget di prenotazione. Ora gli ospiti possono iscriversi più facilmente, con opzioni di consenso chiare e dirette. Inoltre, puoi mostrare la tua informativa sulla privacy e i termini di servizio, per garantire massima trasparenza e rispetto delle normative. Un passo in avanti nella comunicazione con i clienti, senza compromettere la fiducia.

Gestire le prenotazioni senza preavviso e la lista d’attesa è ora più semplice. I walk-in sono presentati in modo più chiaro e, grazie al nuovo pulsante nel menu, puoi crearli con un solo clic. Inoltre, il numero di ospiti in lista è ben visibile nella barra degli strumenti, così sai sempre quanti clienti sono in attesa. Migliora l’organizzazione e offri un servizio più fluido ai tuoi ospiti.

Ora i contatti VIP sono contrassegnati da un’icona visibile in tutta l’interfaccia. Un modo pratico per riconoscere subito i clienti più importanti e offrire loro un’attenzione speciale.

Abbiamo aggiornato il Service Manager con un’interfaccia semplificata e nuove opzioni che rendono più facile promuovere offerte, menù speciali e promozioni. Uno strumento pensato per valorizzare ciò che il tuo ristorante ha da offrire, attirare nuovi clienti e semplificare il lavoro promozionale.

Ora puoi impostare un timeout dopo il quale lo schermo si offusca automaticamente se non c’è attività con il mouse. Una funzione utile per proteggere i dati sensibili da sguardi indiscreti, ad esempio quando ci sono ospiti nelle vicinanze. Con la Modalità Privacy, gestisci informazioni riservate con maggiore sicurezza e tranquillità.

Abbiamo ampliato la rete di partner con cui collaboriamo per la gestione delle prenotazioni, integrando tre nuove piattaforme: Nappkin, My Lucky Table e Breeze.Social.
Questo significa che ora hai ancora più possibilità per gestire facilmente le prenotazioni tramite il nostro sistema.
Che tu voglia aumentare la visibilità online, raggiungere nuovi clienti o rendere più fluido il processo di prenotazione, queste integrazioni sono pensate per supportarti al meglio.

Questa funzione ti permette di bloccare un tavolo per un determinato periodo dopo la fine di una prenotazione, così da avere il tempo necessario per prepararlo per i prossimi ospiti senza dover correre.
Una soluzione pratica che assicura un passaggio fluido tra i servizi, migliora l’organizzazione del ristorante e contribuisce a offrire un’esperienza di qualità ai tuoi clienti.

Per rendere la nostra piattaforma ancora più accessibile e facile da usare, abbiamo aggiunto le traduzioni in francese, slovacco e ceco.
Grazie a questo aggiornamento, titolari e personale di ristoranti che parlano una di queste lingue potranno utilizzare il sistema nella propria lingua madre.
Un passo avanti importante che dimostra il nostro impegno nel supportare ristoratori di ogni parte del mondo, offrendo un’esperienza d’uso davvero su misura.

Abbiamo introdotto la traduzione in italiano del nostro software per la gestione delle prenotazioni online.
Un miglioramento pensato per offrire un accesso ancora più immediato e semplice a tutti i ristoratori e membri dello staff che preferiscono lavorare in italiano.
Grazie a questa novità, potrai navigare il sistema e gestire le prenotazioni nella tua lingua, con maggiore chiarezza ed efficienza.

Con il nuovo modulo CRM, puoi gestire in modo strutturato e professionale le relazioni con i clienti: visualizzare, modificare, creare e unificare contatti, aggiungere note importanti e organizzare tutto con tag personalizzabili.

Puoi tenere traccia di compleanni, ultime visite e frequenza degli ospiti, ottenendo così una panoramica chiara e utile sul comportamento e sulle abitudini della clientela.

Uno dei punti di forza del modulo CRM è la possibilità di creare segmenti basati su criteri specifici, così da attivare campagne marketing mirate e comunicazioni personalizzate.
I segmenti possono anche essere esportati per creare mailing list e promuovere il tuo ristorante via email, aumentando la fidelizzazione dei clienti.

Scopri la potenza del nostro modulo CRM e porta la gestione del rapporto con i tuoi clienti a un livello superiore.
Uno strumento pensato per consolidare la relazione con gli ospiti, incentivare le visite ripetute e offrire un’esperienza davvero memorabile.

Abbiamo aggiunto una funzione che rende la gestione delle prenotazioni ancora più trasparente: lo storico delle modifiche.

Ora puoi visualizzare, per ogni prenotazione, un registro dettagliato con tutte le modifiche effettuate, indicando chi le ha fatte e quando.
Un livello di tracciabilità che ti permette di avere sempre il pieno controllo sul sistema.

Con lo storico delle prenotazioni mantieni ordine, chiarezza e precisione nella gestione del tuo ristorante.
Provalo subito e scopri quanto può fare la differenza nella tua organizzazione quotidiana.

Abbiamo introdotto gli aggiornamenti automatici all’interno della nostra piattaforma per la gestione delle prenotazioni.
Ogni modifica — come la creazione o la modifica di una prenotazione — viene ora sincronizzata in tempo reale, sia sull’app web che sulla versione iOS, senza bisogno di ricaricare manualmente la pagina.

Grazie a questa funzione, puoi contare su una sincronizzazione immediata dei dati e una rappresentazione accurata dello stato delle prenotazioni in ogni momento.

L’obiettivo è migliorare l’efficienza operativa di chi gestisce il ristorante.
Gli aggiornamenti automatici favoriscono una comunicazione più fluida tra i membri del team e permettono una gestione più rapida e coordinata dell’attività quotidiana.