Product Updates

Met trots kondigen we aan dat Guestplan nu Services ondersteunt via Reserve with Google.

Gasten kunnen je services direct ontdekken en boeken via Google Search en Google Maps, waardoor het nog makkelijker wordt om nieuwe klanten aan te trekken en het aantal boekingen te verhogen. Met Reserve with Google kunnen klanten services direct boeken en betalen via de boekingservaring van Google.

De integratie van Guestplan ondersteunt alle service-specifieke instellingen, waaronder:

• Online betalingen
• Verplichte services
• Boekingsregels en restricties
• Beschikbaarheid en planning van services

Alle boekingen worden automatisch gesynchroniseerd met Guestplan, zodat je beschikbaarheid en boekingsregels op elk kanaal consistent blijven.

Als je services gebruikt in Guestplan en Reserve with Google hebt geactiveerd, ben je klaar om direct serviceboekingen via Google te ontvangen.

We hebben een volledig vernieuwde reserveringswidget gelanceerd. Met een frisse indeling, een soepeler verloop en een intuïtievere ervaring begeleidt de widget je gasten van de eerste klik tot de definitieve bevestiging.

Het nieuwe ontwerp is overzichtelijker en eenvoudiger te gebruiken, vooral op mobiel. Gasten doorlopen de stappen moeiteloos, zien de beschikbaarheid duidelijker en ronden hun reservering sneller af. Minder afleiding, minder afhakers en meer bevestigde reserveringen.

Ook achter de schermen biedt de widget meer flexibiliteit. De vernieuwde widget ondersteunt meer instelmogelijkheden, een duidelijkere keuze van tijdsloten en een betere verwerking van speciale verzoeken. Hij past zich aan verschillende restaurantconcepten aan, of je nu een kleine bistro runt of meerdere services per dag beheert.

Vanaf nu kun je via Guestplan eenvoudig betalingen en aanbetalingen innen dankzij onze nieuwe integratie met Mollie, een van de bekendste betaalproviders van Europa. Wil je reserveringen beveiligen met een aanbetaling of vooraf laten betalen voor een speciaal diner? Het kan allemaal direct vanuit je vertrouwde omgeving.

Mollie ondersteunt alle populaire betaalmethoden, zoals iDEAL, Bancontact en Sofort. Zo bied je je gasten een soepele en herkenbare betaalervaring, waar ze ook vandaan komen. Minder no-shows, meer zekerheid, en sneller je geld op de rekening.

Koppelen is zo geregeld - log in met je Mollie-account in Guestplan en je kunt binnen enkele minuten betalingen ontvangen. De integratie is beschikbaar in alle abonnementen, dus je kunt er meteen mee aan de slag.

Last van gasten die niet komen opdagen? Met onze nieuwe functie Herbevestigingen kun je gasten automatisch vragen hun reservering vóór hun bezoek te bevestigen. Als je de functie inschakelt, ontvangen gasten een e-mail met een bevestigingsknop. Zodra ze daarop klikken, wordt de reservering in je systeem als bevestigd gemarkeerd. Handmatig opvolgen is niet meer nodig.

Zo weet je eenvoudig of je gasten nog van plan zijn te komen en beperk je het aantal lege tafels. Je kunt herbevestigingen per service inschakelen, zodat je zelf bepaalt wanneer en hoe vaak je ze gebruikt.

Herbevestigingen zijn beschikbaar in onze abonnementen Business en Ultimate. Probeer het en plan je avonden met meer zekerheid.

Blijf in contact met je gasten dankzij onze nieuwe nieuwsbrief-functionaliteit ✉️. Vanaf nu kun je rechtstreeks vanuit Guestplan professionele nieuwsbrieven versturen — zonder dat je extra e-mailtools nodig hebt. Of je nu seizoensmenu’s wilt delen, exclusieve acties aankondigen of gasten uitnodigen voor een speciaal event: het kan allemaal in een paar klikken.

Met de ingebouwde nieuwsbrieffunctie maak en verstuur je moeiteloos e-mails vanuit Guestplan. Je kiest zelf je doelgroep op basis van voorkeuren, zodat je berichten altijd bij de juiste gasten terechtkomen. Voeg eenvoudig de naam van de gast toe voor een persoonlijke touch, en gebruik de ingebouwde statistieken om openratio’s, klikken en betrokkenheid te meten — waardevolle inzichten die je helpen je communicatie verder te verfijnen.

Door gasten actief te betrekken met nieuwsbrieven vergroot je de kans op herhaalbezoek én versterk je hun loyaliteit.

Maak kennis met de nieuwe functie Wachtlijst – dé manier om beter om te gaan met drukke momenten in je restaurant. Zijn alle tafels volgeboekt? Dan kunnen gasten zich inschrijven op de wachtlijst en krijgen ze automatisch een seintje zodra er door een annulering weer plek vrij is. Zo voorkom je lege tafels en haal je het maximale uit elke openingsdag.

Met de wachtlijst bied je gasten een extra kans op een tafeltje, zelfs als je al vol zit. En jij voorkomt omzetverlies door onverwachte uitval. De functie is beschikbaar binnen ons Business- en Ultimate-abonnement en helpt je om je restaurant altijd optimaal bezet te houden.

Haal meer uit je gastenervaring met de nieuwe Feedback-functie, beschikbaar in het Business-abonnement en hoger. Je kunt nu automatisch een feedbacklink toevoegen aan je bedankmail na elk bezoek. Zo verzamel je waardevolle reacties rechtstreeks van je gasten.

Alle feedback wordt overzichtelijk verzameld in duidelijke rapporten, zodat je in één oogopslag ziet hoe tevreden je gasten zijn. Dankzij de mogelijkheid om direct te reageren, bouw je bovendien sterkere relaties op. De Feedback-functie is inbegrepen bij het Business- en Ultimate-abonnement — ontdek vandaag nog wat het voor jouw restaurant kan betekenen.

We introduceren twee nieuwe abonnementen: Business en Ultimate. Deze plannen geven je toegang tot extra krachtige functies zoals een verbeterde wachtlijst en het verzamelen van waardevolle gastfeedback. Of je nu de gastervaring wilt verbeteren of je interne processen wilt stroomlijnen — met Business en Ultimate heb je de juiste tools in handen.

Net zo betaalbaar, maar met meer flexibiliteit: de nieuwe plannen bouwen voort op het succes van ons Pro-abonnement. Kies het pakket dat bij jouw restaurant past en profiteer van de uitbreidingen die je helpen groeien. Al duizenden restaurateurs vertrouwen dagelijks op onze software — sluit je aan en ontdek de voordelen van Business en Ultimate!

We zijn trots om een gloednieuwe functie te presenteren: Cadeaubonnen. Verhoog je omzet en versterk de band met je gasten door cadeaubonnen aan te bieden. Perfect voor verjaardagen, jubilea of speciale gelegenheden — en een eenvoudige manier om jouw restaurant extra onder de aandacht te brengen.

Dankzij de intuïtieve interface en naadloze integratie zijn cadeaubonnen makkelijk te verkopen én in te wisselen. Je stimuleert verkoop, vergroot je bereik en profiteert van het gemak van ons cloudplatform. Sluit je aan bij toonaangevende horecazaken die met onze software hun succes vergroten. Activeer de cadeaubonnenfunctie vandaag nog en ervaar het verschil!

Onze nieuwe Android-app is nu beschikbaar! Met deze app haal je alle kracht van Guestplan naar je mobiele apparaat — inclusief realtime meldingen bij reserveringen, annuleringen en aankomsten. Beheer je restaurant vanaf elke locatie met een gebruiksvriendelijke app die je helpt om snel te schakelen en overzicht te houden.

Open de webapp in Google Chrome op je Android-toestel en tik op ‘App installeren’ in het menu om te beginnen.

We hebben het beheer van nieuwsbriefinschrijvingen in de reserveringswidget eenvoudiger en duidelijker gemaakt. Gasten kunnen nu sneller en transparanter hun toestemming geven voor nieuwsbrieven. Daarnaast kun je nu je eigen privacybeleid en algemene voorwaarden tonen — voor maximale transparantie en naleving van de privacyregels. Jij behoudt de controle over je communicatie, je gasten weten precies waar ze aan toe zijn.

Het beheren van walk-ins en de wachtlijst is nu nóg makkelijker. Walk-ins worden overzichtelijker weergegeven en met een nieuwe knop voeg je ze met één klik toe. Bovendien zie je het aantal gasten op de wachtlijst nu altijd direct in de werkbalk. Alles om je dagelijkse werking soepeler te laten verlopen en je gasten sneller en beter te helpen.

Voortaan zie je een speciaal pictogram bij je VIP-gasten. Zo kun je ze sneller herkennen en hen de extra aandacht geven die ze verdienen — want een trouwe gast verdient een VIP-behandeling.

De Service Manager heeft een nieuw, eenvoudiger ontwerp en meer mogelijkheden. Hiermee promoot je nog makkelijker acties, specials en deals in je restaurant. Dankzij deze update laat je je aanbod beter opvallen én trek je meer gasten aan — alles met minder gedoe. Met één klik breng je je restaurant in de schijnwerpers.

Voortaan kun je instellen dat je scherm automatisch vervaagt na een bepaalde tijd van inactiviteit, tot je de muis weer beweegt. Deze functie is ontworpen om persoonlijke gegevens te beschermen in situaties waarin gasten onbedoeld een blik op het scherm kunnen werpen. Het is een praktische manier om de privacy én veiligheid van je werk te waarborgen. Met de privacy-modus kun je gevoelige informatie zorgeloos beheren — voor een vlottere én veiligere werkervaring, zowel voor jou als je gasten.

We hebben ons netwerk van boekingspartners uitgebreid en integreren nu met drie nieuwe platforms: Nappkin, My Lucky Table en Breeze.Social. Dat betekent dat je nog meer mogelijkheden hebt om reserveringen moeiteloos te beheren via onze software. Of je nu je online zichtbaarheid wilt vergroten, nieuwe gasten wilt bereiken of het reserveringsproces wilt stroomlijnen — deze koppelingen ondersteunen je daarbij.

Met deze functie kun je een tafel tijdelijk blokkeren nadat een reservering is afgelopen. Zo heb je de ruimte om de tafel in alle rust klaar te maken voor de volgende gasten. Een praktische oplossing die zorgt voor een vlotte overgang tussen reserveringen — ideaal om de werkflow in je restaurant te optimaliseren én je gasten een constante kwaliteit te bieden.

In lijn met ons streven naar toegankelijkheid en gebruiksgemak, voegen we met trots drie nieuwe talen toe aan onze online reserveringssoftware: Frans, Slowaaks en Tsjechisch. Dankzij deze vertalingen kunnen restauranteigenaren en medewerkers die één van deze talen spreken de software nu in hun moedertaal gebruiken. Dit maakt het reserveringsbeheer nog efficiënter en intuïtiever. Met deze uitbreiding onderstrepen we ons engagement om een diverse groep horecaondernemers te ondersteunen — waar ook ter wereld.

Onze reserveringssoftware is vanaf nu ook beschikbaar in het Italiaans. Hierdoor kunnen Italiaanse restaurateurs en medewerkers het platform volledig in hun eigen taal gebruiken, wat zorgt voor extra gebruiksgemak. Dankzij deze toevoeging wordt het beheren van reserveringen nóg toegankelijker voor Italiaanse gebruikers — en hun ervaring met onze software nóg beter.

Een krachtige uitbreiding waarmee je klantrelaties slimmer en efficiënter beheert.

Met de CRM-module kun je eenvoudig klantgegevens beheren, contactpersonen aanmaken, bewerken of samenvoegen, en belangrijke notities opslaan. Je kunt ook tags toevoegen voor segmentatie, zodat je snel het juiste publiek bereikt. Extra functies zoals verjaardagen, laatste bezoek en het aantal bezoeken geven je inzicht in klantgedrag en voorkeuren.

Een belangrijk voordeel van deze module is de mogelijkheid om klantsegmenten op basis van specifieke criteria aan te maken. Zo kun je gericht campagnes voeren en gepersonaliseerd communiceren met je gasten. De segmenten zijn bovendien te exporteren voor e-mailcampagnes, waarmee je klantbetrokkenheid en loyaliteit vergroot.

Ontdek zelf wat de CRM-module voor jouw zaak kan betekenen. Zet een stap vooruit in je klantrelatiebeheer, versterk de band met je gasten en geef je service een extra dimensie.

We introduceren een waardevolle toevoeging aan onze reserveringssoftware: de reserveringsgeschiedenis. Het is nog nooit zo eenvoudig geweest om wijzigingen in je reserveringen bij te houden.

Met de reserveringsgeschiedenis zie je precies wanneer er iets is aangepast, wat er is gewijzigd en door wie. Deze transparantie geeft je meer controle over je reserveringen en helpt je weloverwogen beslissingen te nemen. Zo bied je je gasten de best mogelijke service.

Houd het overzicht en behoud de regie over je zaak. Probeer de reserveringsgeschiedenis vandaag nog uit en ervaar het verschil in je dagelijkse werking.

Vanaf nu worden alle wijzigingen in je reserveringssysteem automatisch gesynchroniseerd — zowel in de iOS-app als in de webversie. Je hoeft het scherm dus niet meer handmatig te verversen.

Dankzij automatische updates worden nieuwe of aangepaste reserveringen direct weergegeven in het systeem. Je werkt dus altijd met de meest actuele gegevens, zonder extra handelingen.

Deze technische verbetering verhoogt de efficiëntie binnen je team: informatie wordt in realtime gedeeld, wat zorgt voor betere samenwerking en een gestroomlijnd beheer van je restaurant.