Od udílení ocenění Michelin po kabaret: DeLaMar Theater nedaleko amsterdamského náměstí Leidseplein je dějištěm nejrůznějších akcí včetně kulturních. Přidružené stylové Café DeLaMar nedávno znovu otevřelo své dveře.
Při nákupu vstupenky do divadla si mohou hosté rovnou rezervovat balíček občerstvení na přestávku, pokud představení přestávku má, nebo místo před představením či po něm. Van den Broek: „Samozřejmě chceme přivítat každého, ale soustředíme se na návštěvníky divadla. Někteří hosté si rezervují místo přímo přes web, jiní e-mailem nebo telefonicky.“
„Všechno dostáváme přehledně do rezervačního systému Guestplan. Na první pohled vidím všechny rezervace i podrobnosti u každého stolu, například když hosté přicházejí prostřednictvím vedení.“ Van den Broek používá Guestplan už roky: „Pracuji s ním od otevření DeLaMar.“
Spokojení jsou s ním i moji zaměstnanci. Je to spolehlivý a přístupný systém bez zbytečných komplikací.
„Systém jsem úspěšně zavedl také v dalších provozovnách. Widgety se velmi snadno hledají i používají. I z toho mám radost.“
Podle manažera stravovacích služeb je velmi přístupná také společnost stojící za Guestplanem: „Stačí zavolat s dotazem a hned mi pomohou. Komunikace je přímá a není za tím žádná velká obchodní filozofie. Jako člověku, který je tělem i duší profesionálem v gastronomii, mi tento osobní přístup velmi vyhovuje.“
